Rückgaben bei Qualitätsproblemen
Wenn Sie ein Produkt mit Qualitätsproblemen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und stellen Sie Fotos des Problems zur Verfügung. Wir werden den Umtausch oder die Rückerstattung arrangieren und die entsprechenden Versandkosten übernehmen.
Rückgaben bei Nicht-Qualitätsproblemen
Für Nicht-Qualitätsprobleme bei Standardspezifikationen müssen Sie die Hin- und Rückfracht tragen. Kundenspezifische Produkte können aus Gründen, die keine Qualitätsprobleme sind, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Rückgabeverfahren
- Überprüfen Sie das Produkt nach Erhalt, kontaktieren Sie uns umgehend wenn Sie Probleme feststellen
- Stellen Sie Fotos und detaillierte Beschreibung des fehlerhaften Produkts zur Verfügung
- Wir bestätigen und arrangieren die Rückgabelösung
- Sie geben das Produkt zurück, wir versenden neu oder erstatten zurück
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yy-pack.com.
Zuletzt aktualisiert: August 2026